Какво се прави, ако властите не разполагат с исканата информация?

Според конвенцията трябва да уведомят искащия информация колкото може по-бързо кой друг орган е вероятно да разполага с нея. В други случаи запитването може да бъде препратено по служебен път до съответния друг орган на властта, а искащият информацията да бъде уведомен за това.